管理的国际化 :培育员工创新力
服务的国际化 :创造用户忠诚度
品牌的国际化 :打造国际影响力
管理的国际化其实与其说是管理方式的国际化,不如说是人的国际化,因为任何管理都要通过人的因素来实施。我们正朝着这样的方向努力:积极培育员工的创新能力,给人一个开放的创新的空间,使每个员工都有机会面对着市场,根据市场的反映和需求来有机调整自己的工作方式和工作内容,从而使每个人的价值应该体现在为用户创造的价值上。创新精神就是企业家精神,我们希望通过对创新能力的培育,使每一个员工从原来单纯的计划执行者转变成创造市场资源的经营者。
服务的国际化 的目的是什么?就是要创造用户的忠诚度。在现代企业中,谁的用户资源多,谁的用户忠诚度高,谁就具有强大的竞争力。如何创造用户的忠诚度,我们认为主要体现在两个方面:整体的系统和零距离。整体系统就是要树立这样的理念,为用户提供服务不是一个部门的事情,是全公司所有相关部门的事情,要将全公司的资源整合起来既为用户提供事后的解决问题的帮助,更要在事前提供防范于未然的信息,将问题消弭于无形,尽最大程度的努力为用户创造成功!
品牌的国际化就是要打造公司的国际影响力,以公司产品的过硬质量为依托,通过积极营销拓展品牌在国际上的影响力,开拓国际市场,以产业报国。